Komunikacja: Jak rozmawiać z umierającym pacjentem i jego bliskimi

Praca w hospicjum wiąże się z codziennym towarzyszeniem pacjentom i ich rodzinom w momentach szczególnie trudnych emocjonalnie. Informowanie o stanie zdrowia, rozmowa o zakończeniu leczenia przyczynowego, przekazywanie złego rokowania czy odpowiadanie na pytania dotyczące umierania i śmierci to jedne z najbardziej wymagających zadań stojących przed personelem medycznym i osobami wspierającymi pacjentów u kresu życia.

Choć takie rozmowy są trudne, można się do nich przygotować w taki sposób, aby przekazywane informacje były jednocześnie szczere i delikatne, pozwalały na emocje, a jednocześnie pozostawały spokojne i profesjonalne. Dobra komunikacja pomaga budować zaufanie między personelem, pacjentem i jego bliskimi, wspiera proces opieki oraz może mieć znaczenie dla późniejszego przeżywania żałoby przez rodzinę.

Warsztat został przygotowany z myślą o pracownikach hospicjów – osobach, które w swojej pracy na co dzień towarzyszą pacjentom w ostatnim etapie życia. Jego celem jest wzmocnienie kompetencji komunikacyjnych potrzebnych w rozmowach o chorobie, umieraniu i śmierci oraz zwiększenie poczucia bezpieczeństwa w prowadzeniu trudnych rozmów z pacjentami i ich bliskimi.

Podczas warsztatu uczestnicy:

• dowiedzą się, co wpływa na jakość komunikacji w sytuacjach granicznych,
• przyjrzą się temu, jak rozpoznawać własne emocje oraz potrzeby pacjentów i ich bliskich,
• nauczą się odpowiadać na trudne pytania dotyczące choroby, umierania i śmierci,
• dowiedzą się, w jaki sposób budować atmosferę zaufania w rozmowie,
• zastanowią się, co może kryć się za lękiem przed śmiercią oraz dlaczego warto unikać eufemizmów w komunikacji,
• poznają współczesne ujęcia żałoby w tym koncept żałoby antycypowanej
• dowiedzą się czym jest i jak można zastosować Pierwszą Pomoc Psychologiczną

Warsztat będzie miał formę dwóch spotkań online i będzie łączył formę wykładu, praktycznych ćwiczeń w parach oraz szerokie omówienie najtrudniejszych zagadnień. W programie znajdą się elementy techniki dramy stosowanej oraz symulacje rozmów, które pozwolą uczestnikom przećwiczyć różne scenariusze komunikacyjne w bezpiecznych warunkach. Dzięki temu uczestnicy będą mogli rozwijać umiejętności empatycznej i profesjonalnej komunikacji, a także wzmacniać swoją odporność emocjonalną w pracy z osobami u kresu życia i ich rodzinami.

Szkolenie online dla personelu medycznego (6h)
Termin: 7 i 14 maja 2026
Kiedy: 17:30–20:30
Uczestnicy: Kameralna grupa: 12–15 osób

Uczestnictwo w szkoleniu jest darmowe.
Zapisy odbywają się poprzez formularz zgłoszeniowy: zapisy

Mając na uwadzę duże zainteresowanie szkoleniem, zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi osobami.

Szkolenie odbędzie się we dwa czwartki 7 i 14 maja między 17:30 a 20:30 będzie trwać łącznie 6h.

Grant realizowany ze środków Unii Europejskiej w ramach projektu SPLOT WARTOŚCI

Prowadzący/e:

Kuba Malenta

Psycholog

Jestem psychologiem oraz wiceprezesem Fundacji Panda Team, gdzie na co dzień wspieram i edukuję w obszarze żałoby.
Współpracuję również z Gdańskim Ośrodkiem Promocji Zdrowia i Profilaktyki Uzależnień, Fundacją Nagle Sami oraz Hospicjum eMOCja w Gdańsku.
Jestem certyfikowanym helperem interwencji Problem Management Plus oraz facylitatorem grupowej interwencji Self-Help Plus – programów opracowanych przez WHO.
Prowadzę szkolenia i warsztaty, m.in. „Jak wspierać pracownika w żałobie?”.
Od ponad 15 lat działam również w branży kreatywnej i digital marketingu. Specjalizuję się w zarządzaniu projektami, budowaniu marek, tworzeniu strategii komunikacyjnych oraz organizacji wydarzeń.

Maria Puchalska

Edukatorka / Wiceprezeska Fundacji Instytut Dobrej Śmierci

Absolwentka historii na Uniwersytecie Warszawskim, teatrologii na Uniwersytecie Jagiellońskim oraz pedagogiki teatru. Razem z Anją Franczak i Agatą Malendą założyła i prowadzi Fundację Instytut Dobrej Śmierci.
W IDŚ prowadzi szkolenia dotyczące współczesnych modeli żałoby, rytuałów pamięci, towarzyszenia bliskim osobom umierającym oraz dobrej komunikacji w obliczu trudnych doświadczeń. Raz w miesiącu zaprasza na spotkanie Death Café Online.
W swoich szkoleniach korzysta z technik dramy stosowanej, zaplecza kulturoznawczego oraz inspiruje się praktyką świeckiej medytacji. Towarzyszyła swoim rodzicom na drodze umierania i prowadziła ceremonię pożegnania swojej mamy.

Filip Tarachowicz

Prezes Fundacji Panda Team im. Michałka Tarachowicza

Założyciel i prezes Fundacji Panda Team im. Michałka Tarachowicza. Osierocony tata, społecznik, Poznański Wolontariusz Roku 2022. W fundacji otacza opieką rodzeństwo i rodziny, których najbliżsi zmagają się z chorobą nowotworową. Wspiera również osoby po stracie bliskich, w szczególności osieroconych rodziców. Zanim postanowił zmienić profil swojej działalności zawodowej i skupić się przede wszystkim na prowadzeniu fundacji, jako freelancer prowadził media społecznościowe.
Gospodarz i twórca podcastu „Panda ma głos”, który daje głos ludziom chcącym opowiedzieć swoją, nierzadko trudną historię, przełamując tym samym tabu.
Jest także współtwórcą Bilikid – najpopularniejszego i pierwszego polskiego bloga o dwujęzyczności zamierzonej. W ramach Bilikid prowadzi social media, dba o PR, marketing i kwestie techniczne. W maju 2021 roku wydał książkę „Jak nauczyć dziecko angielskiego?”, a w grudniu 2022 książkę „Where is my panda? I wonder…”, której szkic powstał na oddziale onkologii dziecięcej przy umierającym Michałku. Autorkami obu książek jest żona Paulina Tarachowicz.